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| Vigilará Profeco revisión de Honda |
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15/ FEBRERO / 2010
Ciudad de México.- Tal y como sucede con autos de la firma Toyota,
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| Tal y como sucede con autos de la firma Toyota, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que también vigilará que la empresa fabricante de vehículos Honda de México efectúe la campaña de revisión y, en su caso, sustitución del inflador de la bolsa de aire del conductor de los vehículos Civic modelo 2001, y Accord modelos 2001 y 2002.
Y ello, agregó la institución, encabezada por Antonio Morales de la Peña, porque el inflador de la bolsa de aire del conductor de dichos automóviles podría activarse con demasiada intensidad, lo que puede ocasionar que el inflador se rompa y pequeños fragmentos de metal traspasen la materia textil de la bolsa y provoquen lesiones al conductor.
Por ello, dijo que estará pendiente de que la revisión y sustitución se realice sin mayores contratiempos para proteger los intereses de los dueños y usuarios de esos vehículos, luego de que la empresa se comprometió desde diciembre pasado a llevar las acciones pertinentes, como poner a disposición de los interesados el teléfono del Centro de Servicio a Clientes de Honda: 01 800 368 8500.
Incluso, refirió que el pasado 12 de febrero de 2010, Honda le informó de la ampliación de su campaña de revisión a los vehículos Oddysey y CR-V, modelos 2002, para los cuales dijo, se seguirá el mismo procedimiento para su atención, haciendo el llamado para revisión a los propietarios de las unidades, mediante cartas personalizadas y llamadas telefónicas, a través de su red de distribuidores.
Agregó que la compañía le dejó en claro que tanto la revisión como la sustitución de la parte afectada, se realizará a través de la red de distribuidores Honda, sin costo alguno para el consumidor, destacando el hecho de que la empresa ha manifestado su compromiso de atender puntualmente a los consumidores.
No obstante, la Profeco insistió en que está atenta para resolver dudas o atender las quejas que pudieran presentarse por parte de los consumidores, poniendo a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568-8722 en el Distrito Federal y Área metropolitana y 01800 468 8722, larga distancia sin costo desde el interior del país y al teléfono del Centro de Servicio a Clientes de Honda 01 800 368 8500.
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